Políticas de Privacidad K-Toys.
1. Introducción
En K‑Toys (https://k-toys.store/) valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué fines, cómo los tratamos y qué derechos tienes.
2. Datos que recopilamos
• Datos de contacto y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono.
• Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (gestión segura a través de nuestro proveedor).
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas, dispositivo, fecha y hora de acceso.
• Datos de interacción: mensajes de formulario de contacto, solicitudes de atención al cliente, reseñas u opiniones.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos?
• Formularios web: pedidos, suscripción a newsletter, contacto.
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y fines analíticos.
• Interacción directa: llamadas, chat o correo electrónico con nuestro equipo.
4. Finalidades del tratamiento
• Procesar y gestionar pedidos: envío, facturación y atención postventa.
• Comunicación comercial: promociones, novedades y contenido personalizado (previo consentimiento).
• Mejora del sitio: análisis de uso, detección de errores y optimización de funcionalidades.
• Atención al cliente: resolución de dudas, reclamaciones y soporte.
5. Base legal y conservación
• Ejecución de contrato: datos necesarios para ejecutar tu compra.
• Consentimiento: para newsletters, promociones y uso de cookies (puedes revocarlo en cualquier momento).
• Interés legítimo: análisis estadístico y mejora de nuestros servicios.
• Conservación: mantendremos tus datos mientras dure la relación comercial y, tras ello, según plazos legales aplicables (normalmente 5 años).
6. Cesión y transferencia de datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con:
• Proveedores de pago y logística: para procesar pedidos.
• Plataformas de marketing y analítica: bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.
7. Cookies y tecnologías similares
En nuestra web utilizamos:
• Cookies necesarias: funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: uso y rendimiento.
• Cookies de marketing (opcional): para mostrarte publicidad relevante.
Puedes gestionar o rechazar cookies desde el banner o la configuración de tu navegador.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, acceso restringido, backups) para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
• Acceder, rectificar y suprimir tus datos.
• Oponerte u limitar su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando este sea la base.
Para ejercerlos, envíanos un correo a privacidad@k‑toys.com. Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.
10. Menores
Nuestros productos están dirigidos a adultos. No recabamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y detectas que un menor ha facilitado datos sin consentimiento, contáctanos para su eliminación inmediata.
11. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarnos a novedades legales o mejoras en nuestras prácticas. Publicaremos en el pie de página de la web la fecha de última actualización.
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Contacto:
Correo: ventas@k.toys.store
WhatsApp: +52 55 3495 9792
Gracias por confiar en K‑Toys, donde cada bebé reborn nace con amor y respeto por tu privacidad.